
Módulo I: Introdução à Governança de TI
Objetivo
Os pilares GRC: Governance, Risk e Compliance
Governança Corporativa & Governança de TI – alinhamento de TI com o Negócio
A relação Cliente-Fornecedor
Estruturas Organizacionais de TI
O Modelo Decisório
O Ciclo PDCA
Os Frameworks
As forças positivas e as negativas
Módulo II: Fundamentos ITIL
Objetivo do Framework
Arquitetura
Processos
Best Practices
Quick Wins
Módulo III: Fundamentos COBIT
Objetivo do Framework
Arquitetura
Processos
Best Practices
Quick Wins
Módulo IV: Fundamentos CMMI
Objetivo do Framework
Arquitetura
Processos
Best Practices
Quick Wins
Módulo V: Fundamentos PMI
Objetivo do Framework
Arquitetura
Processos
Best Practices
Quick Wins